ご注文商品の配送先やお届け日時の変更は、変更期限内であれば、お客様ご自身でMyアカウントから簡単に変更いただけます。

• 変更期限について
• 配送先・お届け日時の変更方法
  • ウェブサイト（パソコン）の場合
  • ウェブサイト（スマートフォン）の場合

変更期限について

• 都度注文商品の配送先・お届け日時の変更は、ご注文確定後、一定期間内のみ可能です。
• 変更が可能な場合は、注文履歴に [日時・お届け先の変更] ボタンが表示されますので、お客様ご自身でご確認いただけます。

お届け先・お届け日時の変更方法

Oisixにログイン後、以下の手順で変更をお願いいたします。

ウェブサイト（パソコン）の場合

1. トップページ上部の [Myアカウント] から [注文履歴] ページへ進みます。
2. [都度注文（ギフト・産直）・おいトク] タブをクリックし、該当の注文を見つけます。
3. 注文商品の [日時・お届け先の変更] ボタンをクリックします。
4. [お届け先の変更] または [お届け日時変更] ページで、 [変更する] ボタンをクリックします。
5. 新しいお届け先、または、新しい日時を選択し、内容を確認後、[変更する] ボタンをクリックします。
6. 完了メッセージが表示されたら、変更手続きは完了です。

ウェブサイト（スマートフォン）の場合

1. トップページ左上の [メニュー] から [注文履歴] ページへ進みます。
2. [都度注文（ギフト・産直）・おいトク] タブをタップし、該当の注文を見つけます。
3. 注文商品の [日時・お届け先の変更] ボタンをタップします。
4. [お届け先の変更] または [お届け日時変更] ページで、 [変更する] ボタンをタップします。
5. 新しいお届け先、または、新しい日時を選択し、内容を確認後、[変更する] ボタンをタップします。
6. 完了メッセージが表示されたら、変更手続きは完了です。

ご注意ください

• 変更処理はブラウザからのみ変更可能です。
• 発送手続きに入るとOisixではお届け先やお届け日時の変更は承れません。
• 変更を希望される場合は、Oisixからメールもしくは 注文履歴 ページでご案内する [伝票番号] を元に、各配送会社へ直接ご連絡をお願いいたします。

  • ヤマト運輸のお荷物お問い合わせ

    佐川急便のお荷物お問い合わせ

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。