Oisixでご利用いただいていた「楽天ペイ」や「楽天IDログイン」サービスは、誠に勝手ながら提供を終了いたしました。

定期宅配サービスをご利用のお客様で、お支払い方法に「楽天ペイ」を選択されていたお客様は、2025年3月1日の請求（2月1日から2月28日発送分）をもちまして、「楽天ペイ」でのお支払いは終了しております。

お支払い方法の変更がお済みでないお客様は、2025年4月1日の請求（3月1日から3月31日発送分）よりコンビニ・郵便決済へ切り替えさせていただきます。お支払い方法のご変更をご希望のお客様は、お手数をおかけいたしますが、Myアカウントページ よりお早めにお手続きをお願いいたします。現在、クレジットカード、コンビニ・郵便決済、口座振替のいずれかをお選びいただけます。

また、「楽天IDコネクト」をご利用のお客様は、2025年4月10日以降、「楽天ID」でのログインがご利用いただけなくなっております。お心当たりのあるお客様は、お早めにOisixへのログイン状況をご確認いただきますようお願いいたします。

Oisixログイン状況を確認する方法

1. [パスワードの再設定] ページにアクセスします。
2. Oisixにご登録のメールアドレスを入力し、 [認証コードを送る] ボタンをクリックします。
3. ご登録のメールアドレス宛に届いたメールに記載されている認証コードを確認し、コピーします。
4. パスワードの再設定ページに戻り、コピーした認証コードを貼り付け、 [次へ] ボタンをクリックします。
5. 新しいパスワードを入力し、[設定する] ボタンをクリックします。

Oisixへご登録いただいたメールアドレスがお分かる場合は、上記手順でパスワードの再設定をお願いいたします。楽天IDコネクトをご利用でご登録メールアドレスがどうしても特定できないお客様は、大変お手数ですが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ヒント：Oisixでは、ご登録いただいたメールアドレス宛にご注文確認やOisixからのお知らせなどを配信しております。

本件に関する詳細は、Oisix公式サイトに掲載しております「楽天ペイ支払い・楽天ログインの終了のお知らせ」をご確認ください。

（2025年4月16日）