住所が変わったので「定期ボックス」の配送先住所を変更したい
お届け先の変更方法は、お客様の状況により異なります。下記を参考に、お手続きをしてください。
1. 定期ボックスの「今後のお届け先をまとめて変更する」場合
定期ボックスの基本お届け先は、Myアカウントから簡単に変更することができます。お手続き方法は [定期ボックスの基本お届け先を変更したい] からご確認いただけます。
2. 「今週の定期ボックス」のお届け先を変更する場合
今週の定期ボックスのお届け先(配送先)変更は、定期ボックス注文締切日時の前後によって、お手続きの方法が変わります。
注文締切日午前10時より前であれば、定期ボックスページよりお届け先の変更が可能です。しかし、注文締切日時を過ぎてしまった場合は、お届け先の変更を承ることができません。
お手続き方法は [今週の定期ボックスのお届け先(配送先)を変更したいです] からご確認いただけます。
3. 請求書や各種書類の送付先住所の変更
請求書や各種書類など、定期ボックス以外のお届け先の変更は、お客さまの基本情報から変更をしてください。定期ボックスの基本設定のお届け先を合わせて変更することもできます。
お手続き方法は [請求書などの送付先住所を変更したい] からご確認いただけます。
ご注意ください
- 定期ボックスの注文締切日時を過ぎた後に、お届け先の情報を変更することは、原則できません。期限を過ぎた場合は、ヤマト運輸に転送を、直接依頼してください。
- ヤマト運輸に転送を依頼する場合は、商品発送時にお知らせするメールに記載の伝票番号を元に、ヤマト運輸ホームページ から直接お問い合わせください。(別途、運賃が発生する場合がございます。)