パスワード再設定のメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

• 入力したメールアドレスが間違っている
• よくある間違い
• 英数字・記号が正しく入力されていない
• 全角・半角が正しく入力されていない
• スペースが混入している
• ドメイン部分の入力間違い（＠gmail.conのようにmかnで入力されている、 ＠gmil.com、のように１文字抜けているなど）
• メールアドレスの一部が全角になっている（@(半角)と＠(全角)のように目視では識別が難しいものなど）

• 入力したメールアドレスで、Oisixのアカウントを登録していない
• Oisixにメールアドレスが登録されていない場合、パスワード再設定メールは届きません。登録した心当たりのある別メールアドレスで試してみてください。
  

• メールソフトの振り分け機能により、意図しない受信フォルダに振り分けられている
• 迷惑メールフォルダなど、意図しないフォルダに振り分けられている可能性があります。ゴミ箱や迷惑メールフォルダもご確認ください。

• 受信設定などによりメールの受信が拒否されている
• メールの受信設定をしている場合は、「@oisix.com」のドメインを許可アドレス（受信リスト）に登録してください。お使いのメールソフトやサービスによっては、ドメイン指定受信の設定が必要となる場合があります.