定期ボックスのお届け頻度は変更できますか? ‐ 毎週・隔週から選べます
はい、変更できます。定期ボックスのお届け頻度は、「毎週(毎週1回)」または「隔週(2週間に1回)」のいずれかを選択できます。毎週のお届けだと食材が余ってしまう場合は、お届け頻度の変更をお試しください。
お届け頻度の変更方法
ウェブサイト(パソコン・スマートフォン)・Oisixアプリ(iPhone, iPad, Android)
- Oisixにログインします。
- 下記のいずれかの方法で、定期ボックスの基本設定 ページへアクセスします。
- パソコンの場合:トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、 [定期ボックスの基本設定] ページへ進みます。
- スマートフォンの場合:トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [定期ボックスの基本設定] ページへ進みます。
- Oisixアプリの場合:トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [定期ボックスの設定] ページへ進みます。
- [お届けの頻度] 項目の [変更する] ボタンをクリックし、[お届け頻度の変更] ページを表示させます。
- ページ上に表示された変更内容をご確認の上、確定させます。
隔週お届けの注文キャンセル、その後の配送サイクルについて
- 定期ボックスを [隔週] で登録されている場合、今週の定期ボックスをキャンセルすると、次回お届け日は翌週に繰り越されます。
- 上記の例でご説明しますと、隔週で「1週目と3週目」にお届け予定の方が、1週目の注文をキャンセルした場合、次回のお届けは「2週目」に繰り越されます。その後は、「2週目、4週目...」と、2週目からの隔週でのご注文が継続されます。
キャンセル後の次回お届け日について
定期ボックスの隔週お届けをキャンセルされた場合は、そのキャンセル確認メールに次回の定期ボックスのお届け予定日が記載されますので、ご確認ください。
さらにサポートが必要な場合は 詳しい情報をカスタマーサポートにお知らせください。解決に向けてサポートいたします。 |