お客様のご注文と異なる商品が届いた場合、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。以下の状況が考えられますので、ご確認をお願いいたします。

1. 代替品をお届けした場合
   1. 収穫状況や入荷状況により、やむを得ず代替品をお届けすることがございます。その際は、発送メールの前後に別途メールにてご連絡いたします。代替品の内容にご満足いただけない場合は、お手数ですが[お問い合わせ窓口]よりカスタマーサポートまでご連絡ください。
   2.  
2. 誤った商品をお届けした可能性がある場合
   1.  以下のような状況に該当する場合は、誤ってお届けしている可能性がございます。
      • 注文した商品が届いていない
      • 注文していない商品が届いた
      • 注文数量より少ない商品が届いた
      • 注文数量より多い商品が届いた
   2. このような場合は、ご注文内容を確認させていただく必要がございます。お手数ですが、[お問い合わせ窓口]よりカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

お問い合わせ窓口